Frost & Sullivan bekroont Webhelp Frost Sullivan bekroont Webhelp 15 november 2018 Webhelp wint de European Market Leadership Awards De bekroning van de prijs is volgens Webhelp het gevolg van een sterke focus op agile CX oplossingen ...
Nieuwe functies toegevoegd aan Avaya Spaces ... een Strong Performer in het Frost Sullivan Frost Radar for Cloud Meetings and Team Collaboration Services 2020 rapport In het afgelopen jaar heeft Avaya Spaces een snelle groei doorgemaakt qua ...
De toekomst van Customer Experience ... permanente thuiswerkmodellen Frost Sullivan verwacht dat tussen de 45 en 65 van de agents thuis blijven werken Dit vereist een succesvolle adoptie van de cloud betrouwbare verbindingen en intelligent ...
Contactcenter in de cloud rukt op ... uit onderzoek van Frost Sullivan gebleken dat een reductie van systeemonderhoudskosten en management voor 36 van de respondenten een zeer gewichtige factor is bij de aanschaf van hosted ...
Flexibele organisatie scoort tevreden klanten ... van Pega dat onlangs door Frost Sullivan is uitgevoerd werden 437 senior executives ondervraagd over de gevolgen en voordelen van bedrijfsflexibiliteit Daaruit bleek dat minder flexibele bedrijven ...
De fout die veel contactcenters maken ... onder KCC managers door Frost Sullivan wijst in het kader van dit verloop het volgende uit 62 van de managers geeft aan dat een gebrek aan carrièremogelijkheden een belangrijke vertrekfactor is ...
Customer Value Leadership Award voor Interoute ... Amerikaanse analistenbureau Frost Sullivan erkend met de Customer Value Leadership Award De cloud computing specialist ontvangt deze prijs voor zijn prestaties in onder meer managed video ...
Sitecore erkend als leider door Gartner ... en daarop te reageren Markt Frost ceo van Sitecore We menen dat de conclusies van Gartner onze visie verder bevestigen om niet alleen klanten te bereiken maar ook hun voorkeuren te begrijpen en erop ...